Nach einigen herben Rückschlägen, scheinen die Daten (E-Mail Postfächer) nun doch auf dem richtigen Weg zu sein. Wir sind guter Hoffnung das in wenigen Stunden alles wieder wie gewohnt läuft. Wir veröffentlichen morgen auch noch ein Workaround wie E-Mail Konten auf iOS Geräten aktualisiert werden.

Hintergrund:

Das seit mehreren Jahren fällige Update unserer Mailserver Exchangestruktur wurde am Dienstag (12.01.2016) begonnen. Durch die Vermarktung von Microsoft Office 2016 und der damit verbundenen Abkündigung der Unterstützung von Microsoft Exchange 2007 Mailservern, sind wir nun endgültig dazu gezwungen auf einen höhereres System zu updaten. Den einen oder anderen Apple Nutzer wird es freuen. Endlich kann Office 2011 beerdigt werden und die Notizen und Erinnerungen werden auch richtig mit syncronisiert.

Im Zuge dieses Updates verschieben wir alle Postfächer unserer Kunden auf einen Zwischenserver um dann den bisherigen mit der aktuellen Exchange Server Version zu aktualisieren und die Postfächer wieder zurück auf den alten "Neuen" Server zu schieben. Während dieser Transferphasen werden die eingehenden E-Mails in Warteschleifen gehalten und erst nach komplett verschobenem Postfach, diesem wieder zugestellt. Auch kann es zu generellen Erreichbarkeitsproblemen mit MS Outlook und Mobilgeräten kommen, da der physische Server innerhalb unserer Struktur ein anderer ist mit einem anderen Zertifikat.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten dadurch, können diesen Schritt aber nicht weiter herauszögern oder gar beschleunigen. Wir hoffen das zum Ende der Woche, spätestens, alles wieder rund läuft!

Das seit mehreren Jahren fällige Update unserer Mailserver Exchangestruktur wurde gestern (12.01.2016) begonnen. Durch die Vermarktung von Microsoft Office 2016 und der damit verbundenen Abkündigung der Unterstützung von Microsoft Exchange 2007 Mailservern, sind wir nun endgültig dazu gezwungen auf einen höhereres System zu updaten. Den einen oder anderen Apple Nutzer wird es freuen. Endlich kann Office 2011 beerdigt werden und die Notizen und Erinnerungen werden auch richtig mit syncronisiert.

Im Zuge dieses Updates verschieben wir alle Postfächer unserer Kunden auf einen Zwischenserver um dann den bisherigen mit der aktuellen Exchange Server Version zu aktualisieren und die Postfächer wieder zurück auf den alten "Neuen" Server zu schieben. Während dieser Transferphasen werden die eingehenden E-Mails in Warteschleifen gehalten und erst nach komplett verschobenem Postfach, diesem wieder zugestellt. Auch kann es zu generellen Erreichbarkeitsproblemen mit MS Outlook und Mobilgeräten kommen, da der physische Server innerhalb unserer Struktur ein anderer ist mit einem anderen Zertifikat.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten dadurch, können diesen Schritt aber nicht weiter herauszögern oder gar beschleunigen. Wir hoffen das zum Ende der Woche, spätestens, alles wieder rund läuft!

Wir planen heute (Samstag 21.12.) in der Zeit von 20:00 - 24:00 Uhr ein größeres Serverupdate. Dazu ist es notwendig, alle unsere Webserver herunterzufahren. Die Webseiten werden in dieser Zeit nicht erreichbar sein. E-Mail Empfang ist davon nicht beeinträchtigt. Das Update ist nötig geworden, da mit Ankündigung des Supportendes der CMS Software Joomla 2.5, komplexe Strukturen geändert werden müssen um Joomla in der neuen Version 3.3.x auf unseren Server laufen zu lassen.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten dadurch, können diesen Schritt aber nicht weiter herauszögern, da der Support offiziell am 31.12.2014 endet.

Ist Ihr System auf dem aktuellen Stand?

Software, Gerätefirmware (die Software in der Hardware), Apps und die Betriebssysteme selbst sind auf Aktualisierungen angewiesen, um später bekannt gewordene Sicherheitslücken zu schliessen, neue Funktionen zu integrieren oder Anpassungen schnell und einfach auszuführen.

Updates werden auf PC's, Macintosh Computern, Smartphones und Tablets gleichermaßen benötigt!

Wenn Ihr System ans Internet angeschlossen ist, sind Updates nicht nur einer Empfehlung, sondern ein Muss. Die tägliche Bedrohung durch Viren und Trojaner kann nur durch einen wirksamen Schutz bekämpft werden. Dazu wird i.d.R. eine Antivirensoftware oder/und eine Firewall verwendet. Diese muss ständig aktualisiert werden, da sonst kein Schutz besteht!

ITSPEZI führt Rund-um-Aktualisierungen aller installierten Produkte durch, insoweit die Aktualisierung kostenfrei oder beabsichtigt kostenpflichtig ist. Im Rahmen dieses Services, wird Ihr System auf alle derzeit bekannten Viren, Trojaner und Schädlinge geprüft und alle Vorsorgemaßnahmen getroffen, um Schäden zukünftig abzuwenden. In den meisten Fällen kann dieser Service per Fernwartung geschehen. Lediglich bei aktivem Viren oder Trojanerbefall ist ein Aufenthalt in unserer Werkstatt oder ein Technikerbesuch direkt bei Ihnen unabdingbar.

Die Preise für unseren Updateservice richten sich nach aufgewendeter Zeit und der Kilometer, die zu Ihnen gefahren werden müssen.

Der offizielle Nachfolger von Windows XP war MS Windows Vista, was aber sowohl verkaufstechnisch, wie systemseitig als Flop wie MS Windows ME zu werten ist. Langsam und absturzfreudig war Vista und so konnte es nicht lang auf sich warten lassen, bis die Welt durch MS Windows 7 davon erlöst wurde.

MS Windows 7 erschien am 22.10.2009 und erfreut sich seitdem größter Beliebtheit. Der Marktanteil lag im Dezember 2013 bei über 51%.

Windows 7 war in 6 verschiedenen Editionen erhältlich und wird auch immer noch verkauft.

• Starter Edition
• Home Basic
• Home Premium (inklusive Media Center - für den breiten Markt),
• Professional (für kleinere Unternehmen),
• Ultimate (vereint alle Funktionen der anderen Versionen, ausgenommen Starter)
• Enterprise (Umfang wie Ultimate; Vertrieb nur mit Volumenlizenzen an Firmen und Organisationen; Version der 90-Tage-Testversion).

Mit Windows 7 hat Microsoft die Benutzeroberfläche des Betriebssystems und einiger Anwendungen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit überarbeitet. Verbessert wurden ebenfalls die Systemsicherheit und die Unterstützung alternativer Eingabemethoden (beispielsweise mit Tablet-PCs). Verglichen mit Windows Vista fühlt sich Windows 7 schneller an, obwohl es objektiv zwar oft, aber nicht immer schneller arbeitet. - Quelle: wikipedia.de

ITSPEZI verkauft und installiert in Firmenumgebungen immer noch (Stand 12/2013) nahezu ausschliesslich MS Windows 7 Systeme, da die Eingabemethoden von MS WIndows 8 noch nicht überzeugen.

Unsere Techniker sind mit allen Ecken und Kanten von MS Windows 7 in allen Versionen vertraut.

Als am 25.10.2001 Windows XP als offizieller Nachfolger von Windows ME auf technischer Basis von Windows 2000 erschient, löste es das bis dahin weit verbreitete Windows 98 und Windows 2000 auf nahezu allen Windows PC's ab. Windows XP war ein Synonym für Stabilität und Zuverlässigkeit. Die Produktvarianten "Home" Edition und "Professional" unterschieden sich in firmenrelevanten Funktionen wie Remoteunterstützung und Domänenintergration in Netzwerken. Weitere Varianten waren: die Media Center Edition, die XP Tablet Edition und sogar eine 64 bit Version wurde entwickelt. Diese verbreitete sich allerdings eher wenig, auch wegen der mangelhaften Treiberunterstützung. Die Starter Edition von Windows XP war überwiegend auf Netbooks und Minimal PCs zu finden.

Die Benutzeroberfläche war für damalige Verhältnisse ungewohnt bunt, aber man gewöhnte sich schnell daran.

Am 14.04.2009 endete die Produktunterstützung seitens Microsoft. Bis zum 8.4.2014 läuft noch der Extendedsupport, dann gibt es auch keine Sicherheitsupdates mehr.

ITSPEZI rät seinen Kunden im Bezug auf Daten- und Zukunftssicherheit zum baldigen Umstieg, wenn sie noch auf Windows XP basierenden Systemen arbeiten. Die Umstellung zu nachfolgenden Windows-Versionen ist sicherlich gravierend, aber keineswegs unmöglich. Millionen Anwender haben diesen Sprung gemacht und nie bereut. Die kleine Zwischensprungstufe mit Windows Vista ignorieren wir einfach.

Unsere Techniker sind nach wie vor vertraut mit Windows XP, seinen Eigenheiten, Fehlern und Tücken. Dennoch geben auch wir natürlich keinen offiziellen Support, sondern können nur bei auftretenden Problemen im Rahmen unserer Möglichkeiten helfen.

Ihr PC streikt, es treten Probleme auf, die sich keiner erklären kann oder es geht einfach nicht mehr das was noch vor wenigen Tagen funktionierte. Kein Grund in Panik zu verfallen. Meist sind es die kleinen Ursachen, die die vermeintlich großen Probleme anzeigen.

Oftmals ist es einfach ein in die Jahre gekommenes Netzteil oder ein Lüfter, der einfach nur zu viel Staub geschluckt hat und schon geht nichts mehr und natürlich ist keiner Schuld!

Rufen Sie uns an, wir vereinbaren einen kurzfristigen Termin mit Ihnen oder sie bringen uns das gute Stück direkt selbst in die Werkstatt.

Was kostet das?

• Der Kostenvoranschlag für die Reparatur kostet bei nicht offensichtlichen Fehlern, pauschal 25,00 € pro Gerät.
  Lassen Sie die Reparatur bei uns ausführen, werden diese Kosten natürlich mit angerechnet bzw. erstattet.
• Für die Reparatur berechnen wir Ihnen die benötigten Ersatzteile, sowie eine Montagepauschale je nach Aufwand. Die genauen Kosten werden Ihnen vor Reparaturbeginn veranschlagt.
  Sollten während der Reparatur Fehler offenbart werden, deren Erkennung vorher nicht möglich gewesen wäre und die von dem Kostenvoranschlag nicht abgedeckt sind, erfolgt immer eine Rückfrage durch unsere Techniker.
• Bei Online erteilten Reparaturaufträgen, können Sie den Status Ihrer Reparatur jederzeit in Ihrem Kundenportal einsehen.

Welche Reparaturen sind ausgeschlossen?

• ITSPEZI repariert keine Festplatten oder Speichermedien durch Öffnung.
  Im Falle eines Datenverlustes durch mechanische Beeinflussung, Feuer, Wasser oder andere Elemente wägen wir mit Ihnen gemeinsam die Kosten gegen den Sinn der Wiederherstellung ab. Für den Fall der Datenwiederherstellung senden wir die Datenträger an eine uns vertraute Fremdfirma, wo Spezialisten unter Reinraumbedingungen, Ihre Datenrettung ausführen. Die dafür notwenigen Kosten trägt i.d.R. der Endkunde, in dem Fall Sie, im Voraus! Vor Wiederherstellung der Daten und Zahlung, erhalten Sie eine Verzeichnisauflistung sämtlicher wiederherstellbarer Dateien.Ein kostenloser Rückversand ist i.d.R. möglich.
  
  • ITSPEZI selbst musste den Service 2008 in Anspruch nehmen, nachdem ein Sicherungsraidverbund zerstört wurde und keine weitere Sicherung mehr vorhanden war. Die Kosten von ca. 3.900,00 € für 4 TerraByte Daten waren sicherlich kein Pappenstil, aber die Daten wurden bis auf wenige unwichtige Dateien komplett wiederhergestellt und damit ein weitaus größerer finanzieller Schaden vermieden.
• ITSPEZI repariert keine elektronischen Einzelbauteile, wenn diese durch Tausch von Komponenten ersetzt werden. (Heißt: Wir reparieren kein Netzteil, wir tauschen es!). Das mag zwar verschwenderisch klingen und sicherlich auch unökonomisch, aber wenn z.B. ein Kondensator in einem Netzteil nach 2 Jahren nicht mehr funktioniert, kostet allein die Diagnose meist mehr als ein neues Netzteil und mit dem Austausch des Kondensators, wären die anderen Bauteile auch nicht davor bewahrt den Alterungsprozess zu unterliegen. Daher schliessen wir i.d.R. den Austausch einzelner Bauteile aus.
• ITSPEZI repariert keine Kundengeräte die vorsätzlich beschädigt wurden oder deren Schäden auf benutzungsfremde Einwirkung schliessen lassen.
• ITSPEZI repariert fremde Kundengeräte innerhalb deren Garantie nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden und mit dem ausdrücklichen Hinweis auf den Verlust der Garantie bzw. Gewährleistung seitens des Herstellers.

Gibt es Geräte die ITSPEZI nicht reparieren kann?

• Es gab in all den Jahren einen einzigen PC der sich nicht reparieren lies und dessen Diagnose keinen Sinn ergab.
  Das Gerät flog nach 2 Tagen aus dem 9ten Stock eines Hochhauses und wurde daraufhin zusammengekehrt und entsorgt. Die Daten wurden vorher gesichert und dem Kunden auf seinem, durch ITSPEZI gesponsertem Neugerät, zurückgesichert.

Weitere unlösbare Probleme gab es in über 20 Jahren nicht...