Ihr PC streikt, es treten Probleme auf, die sich keiner erklären kann oder es geht einfach nicht mehr das was noch vor wenigen Tagen funktionierte. Kein Grund in Panik zu verfallen. Meist sind es die kleinen Ursachen, die die vermeintlich großen Probleme anzeigen.

Oftmals ist es einfach ein in die Jahre gekommenes Netzteil oder ein Lüfter, der einfach nur zu viel Staub geschluckt hat und schon geht nichts mehr und natürlich ist keiner Schuld!

Rufen Sie uns an, wir vereinbaren einen kurzfristigen Termin mit Ihnen oder sie bringen uns das gute Stück direkt selbst in die Werkstatt.

Was kostet das?

• Der Kostenvoranschlag für die Reparatur kostet bei nicht offensichtlichen Fehlern, pauschal 25,00 € pro Gerät.
  Lassen Sie die Reparatur bei uns ausführen, werden diese Kosten natürlich mit angerechnet bzw. erstattet.
• Für die Reparatur berechnen wir Ihnen die benötigten Ersatzteile, sowie eine Montagepauschale je nach Aufwand. Die genauen Kosten werden Ihnen vor Reparaturbeginn veranschlagt.
  Sollten während der Reparatur Fehler offenbart werden, deren Erkennung vorher nicht möglich gewesen wäre und die von dem Kostenvoranschlag nicht abgedeckt sind, erfolgt immer eine Rückfrage durch unsere Techniker.
• Bei Online erteilten Reparaturaufträgen, können Sie den Status Ihrer Reparatur jederzeit in Ihrem Kundenportal einsehen.

Welche Reparaturen sind ausgeschlossen?

• ITSPEZI repariert keine Festplatten oder Speichermedien durch Öffnung.
  Im Falle eines Datenverlustes durch mechanische Beeinflussung, Feuer, Wasser oder andere Elemente wägen wir mit Ihnen gemeinsam die Kosten gegen den Sinn der Wiederherstellung ab. Für den Fall der Datenwiederherstellung senden wir die Datenträger an eine uns vertraute Fremdfirma, wo Spezialisten unter Reinraumbedingungen, Ihre Datenrettung ausführen. Die dafür notwenigen Kosten trägt i.d.R. der Endkunde, in dem Fall Sie, im Voraus! Vor Wiederherstellung der Daten und Zahlung, erhalten Sie eine Verzeichnisauflistung sämtlicher wiederherstellbarer Dateien.Ein kostenloser Rückversand ist i.d.R. möglich.
  
  • ITSPEZI selbst musste den Service 2008 in Anspruch nehmen, nachdem ein Sicherungsraidverbund zerstört wurde und keine weitere Sicherung mehr vorhanden war. Die Kosten von ca. 3.900,00 € für 4 TerraByte Daten waren sicherlich kein Pappenstil, aber die Daten wurden bis auf wenige unwichtige Dateien komplett wiederhergestellt und damit ein weitaus größerer finanzieller Schaden vermieden.
• ITSPEZI repariert keine elektronischen Einzelbauteile, wenn diese durch Tausch von Komponenten ersetzt werden. (Heißt: Wir reparieren kein Netzteil, wir tauschen es!). Das mag zwar verschwenderisch klingen und sicherlich auch unökonomisch, aber wenn z.B. ein Kondensator in einem Netzteil nach 2 Jahren nicht mehr funktioniert, kostet allein die Diagnose meist mehr als ein neues Netzteil und mit dem Austausch des Kondensators, wären die anderen Bauteile auch nicht davor bewahrt den Alterungsprozess zu unterliegen. Daher schliessen wir i.d.R. den Austausch einzelner Bauteile aus.
• ITSPEZI repariert keine Kundengeräte die vorsätzlich beschädigt wurden oder deren Schäden auf benutzungsfremde Einwirkung schliessen lassen.
• ITSPEZI repariert fremde Kundengeräte innerhalb deren Garantie nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden und mit dem ausdrücklichen Hinweis auf den Verlust der Garantie bzw. Gewährleistung seitens des Herstellers.

Gibt es Geräte die ITSPEZI nicht reparieren kann?

• Es gab in all den Jahren einen einzigen PC der sich nicht reparieren lies und dessen Diagnose keinen Sinn ergab.
  Das Gerät flog nach 2 Tagen aus dem 9ten Stock eines Hochhauses und wurde daraufhin zusammengekehrt und entsorgt. Die Daten wurden vorher gesichert und dem Kunden auf seinem, durch ITSPEZI gesponsertem Neugerät, zurückgesichert.

Weitere unlösbare Probleme gab es in über 20 Jahren nicht...

Die Geschichte der Firma ITSPEZI reicht zurück bis in das Jahr 1991. Schon zu Beginn der 1990er Jahre hat Firmengeschäftsführer und Supportchef Michael Schaarschmidt, seine Berufung in der IT-Branche gefunden und festgelegt.

• Im Selbststudium begonnen, die Grundlagen der PC Technik von der Pike auf, am Schneider Euro XT und allem was damals gängig war gelernt und nie vergessen. Hineingewachsen in Zahlen wie 286er, 386er, 486er und 586er, mit und ohne Turbotaste, mit großer 2-stelliger LCD Anzeige für die sagenhaften MHz Geschwindigkeiten. Festplatten verwaltet mit mehrenen "MegaByte" Kapazität. Logisch das darauf eine berufliche Laufbahn folgen musste...

Begonnen als PC-Techniker und Softwarebetreuer für ein Partnerunternehmen von sage KHK, schaffte er sich in den ersten drei Jahren von 1990 - 1993 die Grundlagen für den Schritt in die darauf folgenden Selbstständigkeit.

Erste feste Kundenprojekte folgten auf Basis von Novell Netware und Windows NT Netzwerken.

• Lohnsteuerhilfe IDL e.V. bundesweite Systembetreuung - 1993 - 1997

Parallel dazu kamen Daueradministrationsaufgaben in verschiedenen kleinen Firmen in Thüringen, Sachsen und Sachsen-Anhalt, wo hin und wieder ein System von Viren befreit oder Netzwerkclients eingebunden und administriert werden mussten.

• Optima Verpackungsmittelwerke Dresden, Aschersleben - 1993 - 1995
• Tropisol Reisebüro Rudolstadt - 1993 - 1998
• KBS Financial Service Rudolstadt - 1993 - 1998

1998 zog Michael Schaarschmidt nach Frankfurt/Main und fing dort einen PC-Techniker/IT Administrator Job auf freiberuflicher Basis bei der Firma B&B Computerpartner GmbH an. Zu den Projekten zählten zahlreiche Banken, DHL Germany, der Flughafen Frankfurt/Main und div. Versandhäuser und Kleinbetriebe in und um Frankfurt/Main.

• B&B Computerpartner GmbH - 1998 - 2000

Während dem darauf folgendem Auslandsaufenthalt in Kuba wurden dort in Zusammenarbeit mit dem Handelsministerium verschiedene staatliche Netzwerkprojekte geplant, erstellt und betreut.

• Kubanisches Handelsministerium - 2000 - 2002

Nach seiner Rückkehr 2002 folgten 3 Jahre mit Tätigkeiten in der TK Branche, ein eigenes Mobilfunkgeschäft und fortführende Administrationsaufgaben bei bereits vorhandenen Kunden aus den Vorjahren.

• Food & Phone - 2002-2004

Seit 2004 betreute und betreut Michael Schaarschmidt unter anderem folgende Unternehmen in der IT-und TK-Administration.

• AT-EVENTS Veranstaltungsagentur Gera / Bad Köstritz - IT / TK
• AS Veranstaltungsservice - IT
• Seven Events Gera - IT / TK
• Konzept-Team Gera - IT
• GERA-WERBUNG print & mediendesign - IT / TK
• Druckerei Raffke Weida - IT / TK
• COLITO Production Neuenmarkt - IT / TK
• SURPRISE Partyband - IT / TK
• Martin Skatulla Veranstaltungsmanagement - IT / TK
• MGEE Licht & Ton Gera - IT
• Heilas Entertainment - IT / TK
• A&Q Showtechnik Gera - IT
• Party-Team Stefan Borzym - IT / TK
• Borzym GmbH Arbeitnehmerüberlassung - IT / TK
• SILBITZ Guss - IT
• Köstritzer Schwarzbierbrauerei - IT
• Thüringer Waldquell - IT
• S-Oliver Gera-Arcaden - IT
• Sternenbäck Gruppe - IT
• div. Hotel & Restaurants in Deutschland - IT / TK
• ProEVENT Thüringen - IT / TK
• MenOfAction Zwickau - IT / TK
• Reisebüro Matthey - IT / TK
• A+V Gastro Concept Gera GmbH - IT / TK
• u.v.m.

Heute ist ITSPEZI ein bundesweit gefragtes Unternehmen, wenn es um die Einrichtung und Administration, sowie Wartung und Service von Client-Server Netzwerken auf MS Windows Serverbasis geht.